利用開始までの流れ

STEP1　WEBからお申し込み

• WEB上で、お客様情報、ご契約サービス内容、ご連絡方法をお伺いします。
• お支払い方法として、クレジットカードの登録が必要となります。
• お申し込み受付完了後は、メールにて受付内容をご連絡いたします。

STEP2　お申し込み内容の確認と工事日調整・決定

• お申し込み内容や工事日の調整が必要な場合、メールおよびSMSでご連絡を行います。またご調整内容によってはお電話にてご連絡する場合があります。
• お客様のご利用場所や設備状況等により、ご利用開始までの期間は異なります。

　例：建物が新築の場合等、通常より日数が必要となる場合があります。

• 最終的に確定したお申し込み確定内容は、メールおよび書面にてご連絡いたします。

STEP3　機器設定・光回線工事

• 工事日前日までに、NTT東日本／NTT西日本の担当者より工事に伺う旨の事前連絡があります。
• NTT東日本／NTT西日本の工事担当者が伺い、工事を実施します。

　※30分～2時間程度

• 工事完了後、お客様がご利用になられる端末機器に同梱されている説明書をご覧の上、機器の設置（および無線LAN設定）を行ってください。

　※原則、端末機器の設置および再起動のみで設定は完了します。

STEP4　開通・ご利用開始

• 端末機器の設定および再起動などを行ってもインターネット接続ができない場合は、こちらをご確認ください。